Najczęstsze pytania
Czy należy mi się auto zastępcze?
Tak – jeśli jesteś osobą poszkodowaną wypadku lub kolizji drogowej, a Twoje auto nie nadaje się do dalszej jazdy. Jeżeli oczekujesz na rzeczoznawcę z zakładu ubezpieczeń, czekasz na naprawę auta lub przelew odszkodowania możesz bezpłatnie wynająć auto zastępcze.
Czy są jakieś opłaty, który muszę ponieść w związku z wynajmem?
Nie! Wszystkie koszty bierze na siebie ubezpieczyciel sprawcy. My nie pobieramy od naszych klientów żadnych dodatkowych opłat, zaliczek etc.
Kto płaci za wynajem pojazdu zastępczego?
Za wypożyczenie samochodu zastępczego płaci Towarzystwo Ubezpieczeniowe sprawcy z jego polisy OC.
Jakie Towarzystwa Ubezpieczeniowe obsługujecie?
Obsługujemy wszystkie Towarzystwa Ubezpieczeniowe. Dla nas nie ma znaczenia czy sprawca ma wykupioną polisę OC w PZU, Warcie, Allianz czy innych.
Czy muszę prowadzić działalność gospodarczą, aby otrzymać samochód zastępczy?
Absolutnie nie! Bez względu na to, do jakich celów używasz swojego auta, przysługuje Ci auto zastępcze. Jeżeli jeździsz do pracy lub wozisz dzieci do szkoły, masz prawo wynająć samochód.
Nie mam ubezpieczenia Auto Casco (AC), czy mogę wynająć auto?
Oczywiście, że tak! Nasza usługa kierowana jest do wszystkich poszkodowanych w zdarzeniach drogowych. Nie interesuje nas czy masz AC czy nie.
Jakie dokumenty muszę mieć, aby wypożyczyć samochód zastępczy?
Musisz pamiętać o 4 niezbędnych rzeczach: dane poszkodowanego, dane sprawcy, numer zgłoszonej szkody, oświadczenie sprawcy lub notatka policyjna (jeśli była wezwana policja).
Jestem tylko współwłaścicielem auta, czy to jest problem?
Dla nas nie problemu. Wynajmiemy Tobie auto zastępcze !
Rzeczoznawca wstępnie powiedział, że będzie szkoda całkowita mojego pojazdu. Czy mogę u was wynająć samochód?
Oczywiście, że tak. W przypadku szkód całkowitych samochód należy się od dnia zdarzenia do dnia wpływu odszkodowania na konto.
Sprawca wypadku nie miał obowiązkowego ubezpieczenia OC, co teraz?
W tym wypadku odszkodowanie wypłaca Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG). Po likwidacji szkody – obciąża bezpośrednio sprawcę wypadku. W tej sytuacji również możesz wynająć od nas auto zastępcze – oczywiście również bezgotówkowo.
Na jak długo przysługuje mi auto zastępcze?
Auto zastępcze przysługuje poszkodowanemu od dnia zdarzenia (wypadku/kolizji) do dnia naprawy auta lub wpływu odszkodowania na konto.
Jakie auto mogę wynająć?
Auto zastępcze musi być w tej samej klasie (lub niższej) co Twoje – zadzwoń do nas, a zaproponujemy Ci odpowiedni pojazd.
Jakimi autami dysponujecie?
W swojej ofercie posiadamy auta ze wszystkich klas pojazdów. Jeszcze się nie zdarzyło, że odprawiliśmy klienta z przysłowiowym „kwitkiem”. Zadzwoń, a zaproponujemy Ci coś odpowiedniego.
Jak zarezerwować samochód?
Wystarczy do nas zadzwonić !
Gdzie mogę odebrać auto?
Samochód możesz odebrać w siedzibie naszej firmy lub bezpłatnie podstawimy je Tobie do warsztatu lub domu.
Czym różnicie się od innych wypożyczalni?
Nasi klienci cenią sobie bezpieczeństwo. Dajemy Wam gwarancję braku kosztów. Radzimy sobie z ubezpieczalniami oraz formalnościami i dzięki temu cieszymy się dobrą renomą wśród naszych „starych” klientów. Nie bez znaczenia jest fakt, iż obsługujemy wszystkie typy szkód (całkowita, kosztorys, warsztat) oraz wszystkich ubezpieczycieli, a nawet zdarzenia , w których sprawca nie miał obowiązkowego ubezpieczenia OC.
To mój pierwszy wypadek i nie radzę sobie z formalnościami dotyczącymi szkody, czy mogę liczyć na waszą pomoc w tej sprawie?
Pewnie, nie ma z tym problemu. Zajmujemy się tego typu rzeczami na bieżąco, więc chętnie podpowiemy co zrobić, aby likwidacja szkody przebiegłą szybko i bezproblemowo. Zadzwoń a udzielimy Ci wszelkich informacji.
Czy wynajęcie auta zastępczego nie wydłuży naprawy auta?
Nic bardziej mylnego! Paradoksalnie dzięki temu, że wynajmiemy Tobie samochód ubezpieczyciel będzie chciał jak najszybciej wypłacić Ci odszkodowanie. Będzie chciał, żeby okres wynajmu był jak najkrótszy (koszty dla TU). Jak widać dzięki nam będziesz mógł szybciej cieszyć się naprawionym autem.
